爱美的李女士花了1980元到明州路某美容院办了张消费卡进行减肥，结果体重没减下来，自己还因为美容院使用劣质精油落得一身乌青。在北仑工商分局12315中心的调解之下，美容院最终同意退卡。

“以后不敢再去这家店了。”据李女士介绍，她之前一直在明州路某美容院做美容。今年夏天，她想让自己更苗条一些，前段时间该美容院打出的精油减肥广告，让她怦然心动。李女士当即花了1980元办了张消费卡。经过几天的减肥，李女士发现美容院给自己使用的精油都是劣质精油，不但没达到自己想要减肥的效果，还导致自己全身乌青。李女士要求美容院退钱，美容院却以各种理由进行推托，只同意赔偿李女士的医药费。无奈之下，李女士只好到北仑工商分局12315中心进行投诉。

经调解，美容院最终同意退还李女士美容卡内未消费的钱，但提出要将剩余的钱折合成店内销售的内衣退还。对此结果，李女士表示同意。

北仑工商分局12315中心提醒广大消费者，要冷静地面对减肥广告，尽量选择合法的减肥机构。很多商家为了吸引顾客，都会承诺一个疗程在体重上减多少。消费者不应只听商家的口头承诺，应该与商家签定详尽的书面协议，同时消费者应及时向美容机构索要正规发票等消费票据，以便在日后维权时，作为有效凭证。